상품

Q. 어떻게 보관하면 좋나요?

당일 섭취 시 냉장(0~4℃), 그 이상은 -18℃ 이하 냉동 보관을 권장합니다. 재냉동은 피해 주세요.

상품

Q. 수령 직후 어떻게 해야 하나요?

도착 즉시 보냉 박스를 열어 상품 상태를 확인해 주세요. 표면이 살짝 촉촉한 상태가 정상입니다.

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Q. 받자마자 바로 먹어도 되나요?

네, 회·구이용 모두 수령 직후 섭취 가능합니다. 다만 회는 1시간 정도 냉장 안정화 후 드시는 것을 권장합니다.

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Q. 조리 전 해동은 어떻게 하나요?

해동은 냉장실에서 천천히, 흐르는 찬물에 진공팩째 담그는 방법도 좋습니다. 식감과 풍미가 가장 잘 살아납니다.

배송

Q. 배송 중 보냉이 풀리지 않을까요?

EPS 보냉 박스 + 다중 아이스팩으로 24시간 0~4℃ 유지가 가능하도록 설계되어 있습니다.

환불

Q. 단순 변심으로 환불 가능한가요?

신선 식품 특성상 단순 변심에 의한 교환·환불은 어렵습니다. 상품 하자 시 수령 후 24시간 이내 고객센터로 사진과 함께 문의해 주세요.